Terminos y condiciones

Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante los "T&C") y las políticas de privacidad (en adelante, las "Políticas de Privacidad") aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Futurve Visions Galaxy S.A.C. ("Servicios") dentro del sitio http://sneakerheadperu.com, sus subdominios y/u otros dominios (urls) relacionados, en donde estos T&C se encuentren.

Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los T&C y a las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que se desarrollan en el presente documento.

En consecuencia, usted se encuentra informado y acepta que todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.

Los T&C y las Políticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los Usuarios de este sitio y Sneakerhead - Perú Galaxy S.A.C. (en adelante Sneakerhead - Perú , indistintamente).

Cuando usted visita sneakerheadperu.com se está comunicando con sneakerhead - Perú  de manera electrónica. En ese sentido, usted brinda su consentimiento para recibir comunicaciones de Sneakerhead - Perú  por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en su portal.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad entre estos los menores de edad o Usuarios de Sneakerhead - Perú  que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente en razón de lo dispuesto en la presente sección referida al registro de Usuario.

Los actos que los menores realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Este documento se encontrará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

SOBRE EL REGISTRO DE LOS USUARIOS DEL SITIO

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos y verdaderos para convertirse en usuario autorizado de Sneakerhead - Perú . en caso usted realice dicho registro se le considerará como el usuario de nuestro sitio web (en adelante, el "Usuario"), de esta manera, podrá acceder a las promociones, y a la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio.

El Usuario deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera, lo que será considerada como los datos personales del Usuario (en adelante, los "Datos Personales").

El registro de cada Usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo. Los datos necesarios para el registro son los siguientes: Nombre, Apellidos, Género, Fecha de nacimiento, Email, Clave, Tipo de Documento, Número de documento. Para acceder al registro del Usuario, se deberán aceptar los términos y condiciones de esta web, así como la Política de Privacidad de Sneakerhead - Perú .

Usted sólo podrá ser titular de una (01) sola cuenta en Sneakerhead - Perú  Cabe señalar que Sneakerhead - Perú  podrá realizar todas las acciones que considere necesarias para verificar la validez y/o veracidad de la información que usted está indicando en su cuenta de usuario. El registro no podrá ser transferido a terceros.

El Usuario será considerado responsable de todos los actos o acciones que realice a través, dentro y desde su cuenta, no siendo responsabilidad de Sneakerhead - Perú  el uso indebido de la misma, incluyendo el uso de esta para la realización de cualquier ilícito penal o de cualquier otra índole.

Si decide crear un Usuario a través de su cuenta de una red social (como Facebook), sus credenciales de inicio de sesión se importarán a través de su cuenta de la red social. Y adicionalmente completará los campos faltantes que se requieren en el formulario. Tenga en cuenta que cuando use esta opción de “inicio de sesión social”, su identificador de Facebook.

Sneakerhead - Perú  podrá rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar algún registro de usuario que haya sido aceptado sin que ello genere algún de derecho de indemnización para el Usuario. El Usuario declarar haber sido informado de esta potestad de Sneakerhead - Perú  y la acepta de manera previa a realizar el uso de su cuenta de Usuario.

USO DE SOFTWARE AUTOMÁTICOS

El uso de cualquier robot, spider u otro dispositivo automático o software para la compra de productos en Sneakerhead - Perú  está estrictamente prohibido. En el caso determinemos razonablemente que cualquer orden o intento de orden fue hecho a través del uso de cualquier robot u otro software automático, tenemos el derecho, a nuestra absoluta discreción, de negar o cancelar cualquier orden y de rechazar cualquier devolución o reembolso.

CLAVE SECRETA

El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el administrador de cuenta. El Usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Sneakerhead - Perú .

 DEVOLUCIONES, CAMBIOS DE TALLA Y PLAZOS

El Usuario dispondrá, desde el momento en que tenga el articulo adquirido en su haber, de 7 dias calendario para presentar una queja sobre defectos del articulo,  que incluye fallas de fabricación, errores de talla, errores de coincidencia de tipo de pie (Pronación o no), y cualquier incomodidad de otra índole, si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, no será posible hacer una devolución. El tiempo de 7 días hábiles aplica para solicitar un cambio de talla o bien un cambio de modelo o bien una devolución o reembolso por el articulo. La devolución se hará efectiva en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del paquete. Al plazo de de 15 días hábiles se le puede incluir un plazo extra de 6 días hábiles si hubiere motivos para creer que el cliente ha comprado específicamente para realizar luego una devolución, lo cual será considerado fraude y podría acarrear consecuencias legales. Si el articulo tiene un descuento de más de 25 (veinticinco) porciento o si se ha adquirido el mismo con un doble descuento (Descuento de tienda + Descuento por cogido) que a su vez suman más de 25%. El cliente perderá su derecho a solicitar la devolución o cambio por los motivos de "Defectos Menores", tales como: Accesorios faltantes, Decoloracíon de suela, Empaques dañados, Rastros de suciedad menores y otros de la misma índole. Entendiéndose que el Porcentaje de Descuento ofrecido es compensación a cualquier defecto menor(Solo en caso de existir los mismos). Siendo aún válida la devolución o cambio por motivos de: "Defectos Mayores" o Errores de talla por parte de la Tienda Online y cualquier otra irregularidad ajena al cliente y no mencionada anteriormente. Entendiéndose por defectos mayores: Agujeros, Signos de desgaste por uso, manchas grandes cuya dimensión represente como mínimo un 10 (diez) porciento del artículo y no sea removible con métodos de limpieza,  Roturas y Cualquier otro defecto que pueda afectar la durabilidad del producto o causar algún tipo de malestar físico al cliente.  

MEDIOS DE PAGO

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen.

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los medios de pago permitidos a través de la plataforma www.mercadopago.com en adelante “Mercadopago”.

El uso de tarjetas de créditos o de débito se sujetarán a lo establecido en estos Términos y Condiciones y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso de las entidades financieras que las emitieron.

Adicionalmente a ello, usted tiene conocimiento de la siguiente información de manera previa a utilizar la plataforma Mercadopago:

 Al completar una Solicitud de Gestión de Pago, el Usuario otorgará un mandato irrevocable a Mercado Pago para (i) pagar por su cuenta y orden una determinada suma de dinero en relación a la Solicitud de Gestión de Pago (en adelante, los "Fondos") y/o (ii) cobrar los Fondos por su cuenta y orden, sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

El mandato otorgado por el Usuario implica una autorización para disponer en su nombre de ciertos Fondos de su Cuenta Mercado Pago, y transferirlos a cierto destinatario mediante acreditación en una Cuenta Mercado Pago designada de acuerdo con sus instrucciones establecidas en la Solicitud de Gestión de Pago. Asimismo el mandato implica una autorización del Usuario para recibir, cobrar y acreditar los Fondos en su Cuenta Mercado Pago, de acuerdo con sus instrucciones dadas mediante la Solicitud de Gestión de Pago. Mercado Pago no utilizará los Fondos del Usuario para fines distintos a los instruidos por el Usuario.

SOBRE LAS CONDICIONES DE LOS ARTICULOS

Cuando usted compra un Artículo en la Tienda Online Sneakerhead Peru o vía cualquier otro medio relacionado de forma legitima con Sneakerhead Perú y afiliados acepta que está comprando las zapatillas y no los embalajes paquetes o accesorios adicionales que podrían acompañar a los artículos, los cuales no estamos obligados a entregar ni nos responsabilizamos por su estado o condición. Siendo un caso poco usual pero posible que los artículos se entreguen sin caja o embalaje originales, sin pasadores extra o sin accesorios como bolsas u otros afines que si bien acompañan al articulo de fabrica, nosotros no garantizamos su entrega ni es responsabilidad nuestra ni parte del acto de compra/venta la entrega y recepción de los mismos.

ARTICULOS A PEDIDO O SEPARACIONES DE ARTICULOS

Cuando usted realiza el adelanto o separecion cancelando una parte o el total de Artículo en la Tienda Online Sneakerhead Peru o vía cualquier otro medio relacionado de forma legitima con Sneakerhead Perú y afiliados acepta que está aceptando estos terminos y condiciones que se detallan a continuacion. En ese sentido el cliente acepta, que todo plazo de entrega ofrecido tendra una validez solamente aproximada pudiendo exceder hasta en 45 dias calendario debido a cualquier tramite interno, externo  y sin merito a generar cancelaciones de los productos, devoluciones, moras o descuentos y siendo nuestra mayor prioridad entrear los prodctos lo antes posible. Si luego del plazo ofrecido y el plazo adicional pactado en este contrato el articulo no ha sido recibido por el cliente la empresa, Sneakerheadperu se compromete a realizar una devolucion de todo pago realizado al cliente sin posiblidad de incluir intereses, moras, o cualquier otro prejuicio en contra de Sneakerheadperu. Snekaerheadperu no vende los embalajes paquetes o accesorios adicionales que podrían acompañar a los artículos, los cuales no estamos obligados a entregar ni nos responsabilizamos por su estado o condición. Siendo un caso poco usual pero posible que los artículos se entreguen sin caja o embalaje originales, sin pasadores extra o sin accesorios como bolsas u otros afines que si bien acompañan al articulo de fabrica, nosotros no garantizamos su entrega ni es responsabilidad nuestra ni parte del acto de compra/venta la entrega y recepción de los mismos.
 

OFERTAS DE SNEAKERHEAD - PERU Y TÉRMINOS DE PROMOCIONES

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de estos plazos. Los códigos promocionales no se aplican a los productos rebajados. 

El stock mínimo de los productos ofrecidos en Sneakerhead - Perú  es de una (01) unidad por producto.

REGISTRO Y USO DEL SITIO

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos y verdaderos para convertirse en Usuario autorizado de sneakerheadperu.com (el "Miembro" SNEAKERHEADPERU o el "Usuario"), de esta manera, podrá acceder a las promociones, y a la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro SNEAKERHEADPERU deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. SNEAKERHEADPERU podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero SNEAKERHEADPERU NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada.

Cada miembro sólo podrá ser titular de una (1) cuenta SNEAKERHEADPERU, no pudiendo acceder a más de una (1) cuenta SNEAKERHEADPERU con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. En caso se detecte esta infracción, SNEAKERHEADPERU se comunicará con el cliente informándole que todas sus cuentas serán agrupadas en una sola cuenta anulándose todas sus demás cuentas, ello se informara al usuario mediante correo electrónico indicado por él mismo o el último registrado en SNEAKERHEADPERU.

Si se verifica o sospecha algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, SNEAKERHEADPERU tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

SNEAKERHEADPERU podrá realizar los controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por el Usuario. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En caso de suspensión temporal SNEAKERHEADPERU comunicara al cliente informando el tiempo de suspensión de la cuenta. En casos de inhabilitación, SNEAKERHEADPERU podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El Miembro SNEAKERHEADPERU, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la "Clave") que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de SNEAKERHEADPERU. o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de uso y conocimiento exclusivo del Usuario. EL Usuario se compromete a notificar a SNEAKERHEADPERU. en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso indebido o no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.

SNEAKERHEADPERU. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El registro del Usuario es personal y no se puede transferir por ningún motivo a terceras personas. En ese sentido, ningún usuario podrá vender, intentar vender, ceder o transferir un usuario o contraseña. Por lo dicho, SNEAKERHEADPERUpodrá suspender o cancelar definitivamente una cuenta en el caso de una venta, ofrecimiento de venta, cesión o transferencia, en infracción de lo dispuesto en el presente párrafo.

CÓDIGOS PROMOCIONALES

Los códigos promocionales no se aplican a los productos rebajados. Si se ha devuelto o cancelado un pedido en el que se ha utilizado un código promocional, el valor de dicho código no será reembolsado. Asimismo, no podrás volver a hacer uso de ese código promocional. 

Los códigos promocionales solo son válidos durante un tiempo determinado.

RESPONSABILIDAD DEL SITIO WEB SNEAKERHEADPERU

Sneakerhead - Perú  hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios.